Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 22vip bet, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
22vip bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — để được xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu giao dịch là ưu tiên vận hành hằng ngày của chúng tôi. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịch

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa qua kết nối SSL tiêu chuẩn.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và dữ liệu phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình xóa dữ liệu có kiểm soát, trừ phần…

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thường hỏi nhất khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút.

Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xử lý nạp-rút và xác minh tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ phần dữ liệu mà pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thông tin được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa theo quy trình có kiểm soát, ngoại trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu lại.

Thông tin cơ bản có thể chỉnh trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh ví như Viettel Money, bạn cần liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.